Bu Gizlilik Politikası (“Gizlilik Bildirimi”), www.akpinarelaletleri.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması/aktarılması, saklanması ve güvenliğinin sağlanması ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınız hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Gizlilik Bildirimi, Akpınar El Aletleri (“Şirket”) ile siz kullanıcılar arasında geçerlidir.
1) Kapsam ve Onay
Bu Gizlilik Bildirimi; Site, Site’ye bağlı sayfalar, formlar, üyelik/sipariş süreçleri ve Şirket tarafından sunulan tüm dijital hizmetler için geçerlidir. Site’yi kullanmanız, üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz halinde, bu bildirimde açıklanan şekilde kişisel verilerinizin işlenebileceğini kabul etmiş olursunuz.
Bazı işlemler için açık rıza gerekebilir (ör. ticari elektronik ileti gönderimi, çerezler, yurt dışı aktarım gibi). Açık rızanızın gerektiği hallerde rıza metni ayrıca sunulur.
2) Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Anonim hale getirilmiş/veri sahibi ile ilişkilendirilemeyen bilgiler kişisel veri sayılmaz.
3) Toplanan Kişisel Veriler
Site üzerinden veya Şirket ile iletişiminiz sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
Kimlik/İletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, adres
Müşteri/İşlem: üyelik bilgileri, sipariş/teslimat/fatura bilgileri, iade/şikâyet kayıtları, yazışma içerikleri
Finansal: ödeme yöntemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmadan ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenebilir)
Teknik: IP adresi, log kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, trafik verileri, çerez kayıtları, ziyaret/etkileşim bilgileri
Tercihler: pazarlama izinleri, iletişim tercihleri (varsa)
Not: T.C. kimlik numarası gibi veriler zorunlu değildir; gerektiği durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılır.
4) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler, KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik ve hesap oluşturma süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş, ödeme, teslimat, faturalama ve iade süreçlerinin yönetimi
Müşteri hizmetleri, talep/şikâyet yönetimi ve iletişim faaliyetleri
Site deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması, dolandırıcılık/ihlallerin tespiti ve önlenmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetimi
Açık rıza olması halinde kampanya/duyuru ve pazarlama iletişimi gönderimi
5) Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Şirket; başta 5651 ve 6563 sayılı kanunlar olmak üzere yürürlükteki düzenlemeler kapsamında yükümlü olduğu kayıtları ilgili süreler boyunca saklayabilir.
6) Kişisel Verilerin Paylaşılması / Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi/kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
Barındırma (hosting), altyapı, yazılım, e-posta/SMS gönderim hizmeti sağlayıcıları
Hukuki/danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurumları ve adli/idari merciler (yasal zorunluluk halinde)
Pazarlama amaçlı üçüncü taraflara aktarım, kural olarak açık rıza olmadan yapılmaz.
7) Yurt Dışına Veri Aktarımı
Altyapı/hosting/e-posta gibi hizmetlerin yurt dışında sunulması halinde kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda KVKK’ya uygun şekilde gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınır; açık rıza veya diğer hukuki sebepler kapsamında işlem yapılır.
8) Çerezler (Cookies)
Site’de kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezlere ilişkin detaylar, ayrıca sunulabilecek Çerez Politikası kapsamında açıklanır.
9) Güvenlik Tedbirleri
Kişisel veriler; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, ifşa ve değiştirme risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunur (erişim yetkileri, loglama, ağ güvenliği, şifreleme, süreç kontrolleri vb.). Hesabınızın güvenliği için şifrenizi kimseyle paylaşmamanız önerilir.
10) Kullanıcı Seçenekleri ve İletişim Tercihleri
Kampanya/e-bülten/SMS gibi ticari ileti almak istemiyorsanız; mesajlarda yer alan “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilir veya aşağıdaki iletişim kanallarından talebinizi iletebilirsiniz.
11) KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında Şirket’e başvurarak:
Kişisel veriniz işleniyor mu öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Şartları oluştuysa silme/yok etme/anonimleştirme isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
12) Değişiklikler
Bu Gizlilik Bildirimi gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13) İletişim
Gizlilik Bildirimi ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Akpınar El Aletleri
Web: www.akpinarelaletleri.com
E-posta: info@akpinarelaletleri.com